Häufige Fragen zur Verblisterung
Unsere Antworten auf die häufigsten Fragen von Pflegediensten
Organisatorische Fragen
Wann können wir starten?
Nach Festlegung der Belieferungsmodalitäten und des gewünschten Starttermins kann der Service jederzeit beginnen. Neue Patienten können direkt eingebunden werden, sobald uns deren Datenschutzerklärung und Medikationsplan vorliegen. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie Ihre Blister zuverlässig im 1‑Wochen- oder 2‑Wochen-Rhythmus.
Wie stärkt die Verblisterung die Kundenbindung zum Pflegedienst?
Das Angebot ist exklusiv für Kund*innen des Pflegedienstes gültig. Sollte der Pflegevertrag beendet werden, wird der Blisterservice für die Patient*innen kostenpflichtig. Dieses Modell sorgt für eine starke und langfristige Bindung, da Patient*innen den kostenlosen Komfort und die umfassende Betreuung des Pflegedienstes nicht missen möchten.
Die Verblisterung stärkt die Kundenbindung zum Pflegedienst auf mehreren Ebenen. Für Patient*innen ist der Service vollkommen kostenfrei – sie zahlen keinen Cent und profitieren gleichzeitig von einer sicheren und bequemen Medikamentenversorgung. Zusätzlich übernehmen wir das gesamte Rezeptmanagement, wodurch sowohl Patient*innen als auch der Pflegedienst spürbar entlastet werden.
Muss sich der Pflegedienst um Rezepte kümmern?
Nein – denn die Apotheke übernimmt automatisch die Anforderung der benötigten Rezepte bei den Ärzt*innen. Auch bei Bedarfsmedikamenten übernehmen wir das Rezeptmanagement, wenn Sie diese über unsere Bestell-App anfordern.
Welche Medikamente können verblistert werden?
Es können nur feste Medikamente (z.B. Tabletten, Kapseln) von uns verblistert werden. Betäubungsmittel, Bedarfs- & Akutmedikamente (z.B. Antibiotika) und ganz bestimmte Wirkstoffe, die nicht verblisterungsfähig sind (z.B. weil sie schnell Wasser ziehen), sind von der Verblisterung ausgenommen und müssen von Ihnen selber zusortiert werden. Bei allen verblisterten Arzneimitteln kümmern wir uns automatisch auch um die Rezeptverwaltung. Für die Anforderung von Bedarfsmedikation bieten wir Ihnen mit unserer Bestellapp aber ebenfalls eine bequeme Lösung: Einfach das benötigte Medikament in der App auswählen und den Rest erledigen wir für Sie!
Müssen wir selbst für Medikamenten-Nachschub sorgen?
Um alle Arzneimittel, die wir verblistern, müssen Sie sich nicht mehr sorgen. Wir kümmern uns auch um die rechtzeitige Rezeptanforderung bei den Haus- und Fachärzt*innen, sodass es nie zu einer Versorgungslücke kommt.
Wie schnell werden Änderungen im Medikationsplan umgesetzt?
Änderungen setzen wir in der Regel innerhalb weniger Stunden um. Spätestens mit dem nächsten Folgeblister sind diese dann regulär im Blister zu finden.
Was passiert bei Krankenhausaufenthalten?
Bitte teilen Sie uns Krankenhausaufenthalte bequem und einfach über unser Kommunikationsportal mit. Wir können dann die Verblisterung entweder kostenfrei pausieren oder wir überlegen mit Ihnen, ob wir mehrere Wochen im Voraus blistern können.
Wie starte ich die Verblisterung bei Ihnen?
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir zeigen Ihnen gerne unverbindlich unsere Apotheke und die Blisterabteilung und klären mit Ihnen alle Vorteile, Zusatzleistungen und Abläufe. Gerade für die Startphase und den Wechsel von einem anderen Anbieter haben wir sorgenfreie Schritt-für-Schritt-Listen entwickelt, sodass einem reibungslosen Übergang nichts im Wege steht. Dabei kümmern wir uns um alle relevanten Schritte, von einer evtl. benötigten Genehmigung der Versorgung über die Mitarbeiterschulung bis hin zur Angehörigen- und Arzt-Information.
Wie kommuniziert unser Pflegedienst mit dem Blisterteam?
Für eine reibungslose Kommunikation erhalten Sie einen individuellen Link zu Ihrem persönlichen Kommunikationsportal. Dort können Sie uns bequem sämtliche Meldungen rund um die Verblisterung zukommen lassen. Auch An- und Abmeldungen, Änderungen in der Medikation oder Krankenhausaufenthalte können Sie dort jederzeit übermitteln. Das Formular fragt automatisch je nach Themengebiet alle benötigten Informationen ab. Ihr Portal können Sie rund um die Uhr auf jedem Endgerät nutzen – einzige Voraussetzung ist ein Internetzugang.
Weiterhin können Sie uns während unserer Telefonzeiten (aktuell 9:00–11:30 Uhr und 15:00–17:30 Uhr) auch telefonisch erreichen. Selbstverständlich können Sie uns zudem jederzeit per E-Mail oder Fax kontaktieren. Wir empfehlen jedoch die Nutzung des Portals.
Kümmert sich die Verblisterung um Bedarfsmedikamente?
Ja – Sie erhalten von uns ein Tablet mit einer praktischen Bestell-App für Ihre Arzneimittel. Sobald Sie diese nutzen, kümmern wir uns automatisch auch um die Anforderung der benötigten Rezepte. Selbstverständlich erhalten Sie eine umfassende Schulung im Umgang mit der App, sodass Sie alle Funktionen sicher nutzen können.
Lieferung
Erfolgt die Lieferung bundesweit?
Ja, Pflegedienste können wir bundesweit über den Versandweg versorgen. Im direkten Umkreis unserer Apotheke erfolgt die Belieferung zuverlässig durch unseren hauseigenen Botendienst. Beide Wege garantieren eine sichere und pünktliche Zustellung Ihrer Blister.
Wann liefern Sie den Blister aus?
Wir liefern rechtzeitig vor Ende des bereits angebrochenen Blisters den Blister für die Folgezeit nach. Beispiel: Der Blister reicht von Mo-So, dann würden wir Ihnen in der Regel bereits am Freitag einen Folgeblister anliefern. Feiertage werden von uns dabei berücksichtigt.
Wie häufig erfolgt die Lieferung?
In der Regel liefern wir 1x wöchentlich einen neuen Folgeblister aus. Kurzfristige Medikationsplanänderungen setzen wir aber zügig um und finden eine Lösung, damit Sie diese schnell in den Händen halten.
Können Feiertage die Verblisterung oder Lieferung verzögern?
Feiertage sind von uns eingeplant und stören unseren Produktionsablauf nicht. Sie erhalten rechtzeitig vor Ende des aktuellen Blisters einen Folgeblister, sodass Sie und Ihre Patient*innen nie „leer“ laufen.
Kosten
Was kostet die Verblisterung?
Unser Blisterservice ist günstiger als die aufzuwendende Zeit für das Stellen der Medikamente durch Ihre Mitarbeiter*innen. Mehr Arznei-Sicherheit gibts gratis dazu und Ihre Mitarbeiter*innen werden sofort die Erleichterung in den Abläufen merken und mehr Zeit für die Patient*innen haben. Pflegedienste können dieses „mehr an Zeit“ für die Erweiterung Ihres Leistungsangebots nutzen.
Die Kosten stimmen wir individuell in einem persönlichen Gespräch ab. Dabei berücksichtigen wir die Lage Ihres Heims (ob in der Nähe weitere versorgte Heime oder Pflegedienste liegen, sodass wir effizient anfahren können), Ihre gewünschte Vertragslaufzeit (je länger, desto besser planbar für beide Seiten) und wie wir gemeinsam eine praktikable, nachhaltige Alltagsroutine entwickeln können.
Als einer der größten maschinellen Blisterversorger in Rheinland-Pfalz sind wir für hohe Qualität zu fairen Preisen bekannt – Sie werden positiv überrascht sein.
Ihre Frage ist nicht dabei?
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Mehr Zeit für Ihre Patient*innen!
Bei weiterhin abrechenbaren Leistungen im Bereich der Medikamentengabe.