Häufige Fragen zur Verblisterung
Unsere Antworten auf die häufigsten Fragen von Selbsteinnehmer*innen und Angehörigen
Organisatorische Fragen
Wann kann ich die Verblisterung starten?
Ein Start ist jederzeit möglich, sobald uns Ihre Datenschutzerklärung und Ihr Medikationsplan vorliegen. Anschließend vereinbaren wir einen festen Termin zum Beginn. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie Ihre Blister zuverlässig im 1‑Wochen- oder 2‑Wochen-Rhythmus direkt zu Ihnen nach Hause.
Wie starte ich die Verblisterung?
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir klären mit Ihnen, welche Medikamente durch uns verblistert werden können. Ihre Medikamente geben Sie anschließend an uns ab, wobei Sie selbst noch genügend Arzneimittel einbehalten, um die Zeit bis zum 1. Blister von uns zu überbrücken. Sobald Ihre Medikamente bei uns eintreffen, produzieren wir Ihren 1. Blister für die aktuell laufende Woche und lassen Ihnen diesen schnellstmöglich zukommen. Anschließend kommt automatisch und rechtzeitig ein neuer Folgeblister zu Ihnen nach Hause.
Welche Medikamente können verblistert werden?
Muss ich selbst für Medikamenten-Nachschub sorgen?
Um alle Arzneimittel, die wir verblistern, müssen Sie sich nicht mehr sorgen. Wir kümmern uns hier auch um die rechtzeitige Rezeptanforderung bei Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin, sodass es nie zu einer Versorgungslücke kommt.
Wie schnell werden Änderungen im Medikationsplan umgesetzt?
Änderungen setzen wir in der Regel innerhalb weniger Stunden um. Spätestens mit den nächsten Folgeblistern sind diese dann regulär im Blister zu finden. Bei dringenden Änderungen können wir Ihnen auch passend abgezählte Tabletten für Ihren bereits angebrochenen Blister nach Hause nachliefern.
Was passiert bei Krankenhausaufenthalten? Was passiert bei längeren Reha-Kuren?
Bitte teilen Sie uns Krankenhausaufenthalte oder Reha-Kuren frühzeitig mit. Wir können dann die Verblisterung entweder kostenfrei pausieren oder wir überlegen mit Ihnen, ob wir – gerade für eine Reha – mehrere Wochen im Voraus blistern können.
Ich will 2 Wochen in Urlaub fahren, kann ich hierfür die Verblisterung nutzen?
Ja. Unsere Verblisterung ist kein Abo-Modell mit Kündigungsfristen. Sagen Sie uns einfach Bescheid, wann Sie in Urlaub wollen. Bringen Sie uns Ihre Medikamente und Ihren Dosierplan vorbei und wir bereiten Ihnen für Ihren Urlaub die entsprechenden Blister vor. Danach erhalten Sie alle Ihre Medikamente wieder zurück. Sie zahlen nur die Anzahl von Blister-Wochen, die Sie brauchen.
Lieferung
Wann wird der Blister ausgeliefert?
Wir liefern rechtzeitig vor Ende Ihres bereits angebrochenen Blisters den Blister für die Folgezeit nach. Beispiel: Ihr Blister reicht von Mo-So, dann würden wir Ihnen in der Regel bereits am Freitag einen Folgeblister anliefern. Feiertage werden von uns dabei berücksichtigt.
Muss ich in der Nähe der Apotheke wohnen, um den Service nutzen zu können?
Nein, wir versorgen grundsätzlich das gesamte Bundesgebiet. Im näheren Umkreis unserer Apotheke liefern wir die Blister persönlich mit unserem hauseigenen Botendienst aus. Weiter entfernt erfolgt die Zustellung zuverlässig per Versand.
Wie häufig erfolgt die Lieferung?
In der Regel liefern wir alle 14 Tage einen neuen Folgeblister per Botendienst aus. Wohnen Sie weiter weg von uns, dann lassen wir Ihnen den Blister über unsere Versandapotheke zukommen. Bei Urlauben prüfen wir individuell, ob eine mehrwöchige Vorproduktion der Blister Sinn macht.
Was kostet die Rezeptverwaltung?
Die Kosten für die Lieferung und auch für die Anforderung von Nachfolgerezepten sind in den wöchentlichen Kosten für den Blister-Service bereits enthalten.
Können Feiertage die Verblisterung oder die Lieferung verzögern?
Feiertage sind von uns eingeplant und stören unseren Produktionsablauf nicht. Sie erhalten rechtzeitig vor Ende Ihres aktuellen Blisters einen Folgeblister, so dass sie nie „leer“ laufen.
Kosten
Was kostet die Verblisterung?
Die Verblisterung kostet aktuell 5,95 Euro pro Blister und Woche – also in etwa so viel wie ein guter Kaffee. Dafür erhalten Sie deutlich mehr: mehr Arzneimittelsicherheit, mehr Komfort und wertvolle Zeitersparnis. Wir übernehmen nicht nur das professionelle Vorsortieren Ihrer Tabletten, sondern auch die Rezeptverwaltung (wir fordern die Rezepte direkt bei Ihrem Arzt an) und die Zustellung der Blister direkt zu Ihnen nach Hause. Versteckte Kosten gibt es keine. Eventuelle gesetzliche Zuzahlungen für Medikamente (sofern Sie nicht befreit sind) führen wir selbstverständlich im Auftrag der Krankenkassen ab.
Übernimmt meine Krankenkasse die Blister-Kosten?
Aktuell übernehmen die Krankenkassen noch keine Kosten für die Verblisterung, obwohl Sie als Kunde von einer höheren Arznei-Sicherheit profitieren. Wir informieren Sie gerne, sobald die Krankenkassen diesen Mehrwert honorieren.
Ich bin von der Zuzahlung befreit. Gilt das auch für die Blister-Kosten?
Die Kosten für die Verblisterung sind keine Zuzahlung und müssen daher trotz Befreiung von Ihnen getragen werden. Dafür profitieren Sie dank unserer Blister von großer Zeitersparnis und sehr hoher Arznei-Sicherheit. Bitte teilen Sie uns Zuzahlungsbefreiungen schnellstmöglich mit, damit wir diese in unserem System einpflegen können.
Wie kann ich Ihren Blister-Service bezahlen?
Monatlich erhalten Sie von uns eine Rechnung, die alle von uns nachbestellten Arzneimittel und deren evtl. gesetzliche Zuzahlung sowie die wöchentlichen Blister-Kosten enthält. Sollten Sie von der Zuzahlung befreit sein (teilen Sie uns das bitte schnellstmöglich mit), dann enthält die Rechnung nur die wöchentlichen Blisterkosten und evtl. privat verordnete Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel. Alle Privatverordnungen/grünen Rezepte legen wir als Nachweis der Rechnung bei. Die Rechnung können Sie überweisen oder von uns regelmäßig einziehen lassen.
Handelt es sich bei der Verblisterung um ein Abo? Wie sind die Kündigungsfristen?
Wir sind von unserem Service so überzeugt, dass Sie jederzeit mit einem Anruf oder per Mail den Blister-Service pausieren oder beenden können. Es gibt daher keine Kündigungsfristen oder Abobedingungen, die Sie beachten müssen. Wir sind uns sicher: Mit unserem Blister-Service erleben Sie so viel mehr Lebensqualität, dass Sie ihn nicht mehr missen möchten.
Was passiert beim Beenden Ihres Blister-Services?
Sie können jederzeit – telefonisch oder per Mail – den Blister-Service ohne Angabe von Gründen abbestellen. Sie erhalten dann unverzüglich Ihre noch bei uns liegenden Resttabletten und Ihren aktuellen Medikationsplan zurück und sind dann wieder selbst verantwortlich fürs Arznei-Sortieren und Rezeptnachbestellen beim Arzt oder Ihrer Ärztin. Gerne können Sie jederzeit unseren Blister-Service wieder starten, wenn Sie es möchten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
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